개인정보 처리방침

유니파이가맹거래사무소(이하 "사무소")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간

구분	처리 항목	목적	보유 기간
상담 신청(홈페이지 상담 안내 창)	이름, 연락 방법(휴대폰·카카오톡), 연락처, 연락 희망 시간, 상담 내용, 신청한 페이지	상담 요청 확인과 회신	신청일부터 1년(기간이 지나면 자동 삭제)
전화·카카오톡·이메일 상담	이름, 연락처, 상담 내용	상담 응대와 회신	상담 종료 후 1년
업무 위임(계약)	의뢰인(대표자·담당자) 이름, 연락처, 이메일, 주소, 업무 수행에 필요한 사업 관련 자료	위임받은 업무(정보공개서 등록, 가맹계약서 작성·검토, 분쟁조정 신청 등)의 수행과 결과 안내	업무 종료 후 3년. 다른 법령이 보존 기간을 정한 경우 그 기간
상담 안내 창 질문 기록	입력한 질문(주민등록번호·전화번호·이메일은 저장 전에 자동으로 가림), 질문한 페이지, 임의 생성된 대화 식별값	안내 품질 개선과 자주 묻는 질문 정리	2년(기간이 지나면 자동 삭제)
계산기 이용 기록	계산기에 입력한 값과 결과, 이용한 페이지, 기기 종류(PC·휴대폰)	계산기 오류 확인과 서비스 개선 통계	통계 목적 달성 시까지(이름·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 수집하지 않음)

계산기와 상담 안내 창 입력란에는 이름·주민등록번호·연락처 같은 개인정보를 적지 않도록 안내하고 있습니다. 실수로 입력된 주민등록번호·전화번호·이메일은 저장 전에 자동으로 가려집니다.

2. 처리 근거

상담 신청은 정보주체의 동의(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호)에 따라 처리합니다. 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않으면 홈페이지 상담 신청은 할 수 없지만 전화나 카카오톡으로 바로 상담할 수 있습니다. 업무 위임에 따른 처리는 계약의 체결·이행(같은 항 제4호)에 따릅니다.

3. 제3자 제공

사무소는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 위임한 업무를 수행하기 위해 공정거래위원회·시·도·한국공정거래조정원 등 관계 기관에 서류를 제출하는 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 그 범위에서 제공합니다.

4. 처리 위탁

수탁자	위탁 업무
ChemiCloud(웹호스팅) — 서버 소재지: 대한민국(서울)	홈페이지 운영 서버 제공(상담 신청·질문 기록 등의 보관)
네이버(주)	상담 신청 알림 메일과 이메일 상담 내용의 수신·보관

홈페이지 서버는 국내(서울) 데이터센터에 있으며, 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려 드립니다.

5. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 홈페이지에 저장된 상담 신청과 질문 기록은 보유 기간이 지나면 자동으로 삭제되며, 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 전화·이메일로 요구하면 지체 없이 조치하고 결과를 알려 드립니다. 대리인을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 다른 법령에서 보존하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 안전성 확보 조치

관리 화면은 관리자 계정으로만 접근할 수 있도록 제한합니다.
홈페이지와 이용자 사이의 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
주민등록번호·전화번호·이메일 등은 질문 기록에 저장되기 전에 자동으로 가립니다.
보유 기간이 지난 상담 신청과 질문 기록은 자동으로 삭제합니다.
상담 신청 화면에는 자동 등록 방지 장치를 두고 짧은 시간의 반복 신청을 제한합니다.

8. 자동으로 수집하는 장치(쿠키 등)

사무소는 방문 통계를 위해 방문 날짜만 담은 쿠키(하루 뒤 삭제)를 쓰고, 상담 안내 창의 대화 내용은 브라우저 창을 닫으면 지워지는 세션 저장소에 둡니다. 광고·추적 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.

9. 만 14세 미만 아동

사무소는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자	위영선 (대표, 가맹거래사)
전화	010-9644-7779
이메일	aj4370@naver.com

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.